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title: "Cas client : Estercito Store — Quand une stratégie devient une relation — Plan Media"
description: Comment nous avons triplé le trafic web d'Estercito Store en un mois, dépassé les objectifs de vente et construit une relation qui continue des années après.
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# Cas client : Estercito Store — Quand une stratégie devient une relation — Plan Media

by [Ezequiel García](https://www.planmedia.ar/fr/blog/author/ezequiel-garcía) on mars 27, 2026

[cas client](https://www.planmedia.ar/fr/blog/tag/cas-client) [marketing digital](https://www.planmedia.ar/fr/blog/tag/marketing-digital) [stratégie e-commerce](https://www.planmedia.ar/fr/blog/tag/stratégie-e-commerce)

Il y a une métrique qui n'apparaît dans aucun rapport mais qui définit si le travail était vraiment bon.

Le client est-il revenu ?

Avec Estercito Store, la réponse est oui. Des années après le projet, Carla nous a recontactés pour travailler sur une nouvelle marque. Non pas parce qu'il n'y avait pas d'autres options — mais parce que ce que nous avons construit ensemble a laissé quelque chose qui va au-delà des chiffres.

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## Le point de départ

Estercito Store avait tout pour croître : son propre showroom à Buenos Aires, une équipe engagée, une bonne réputation construite par le bouche-à-oreille. Le produit était bon. La demande était là. Ce qui manquait, c'était un système qui transformerait cette énergie en résultats mesurables et prévisibles.

Le grand objectif était clair et ambitieux : doubler les ventes en un an. Pour décembre 2023, trois cibles concrètes : 2 000 visites web, 20 ventes web et 30 000 abonnés sur les réseaux sociaux.

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## La stratégie : précision avant volume

La première étape n'était pas de publier davantage. C'était de définir exactement à qui nous parlions.

L'acheteur d'Estercito Store n'était pas « des gens intéressés par le produit ». C'était un profil spécifique : hommes et femmes de 25 à 35 ans, classe moyenne supérieure, actifs sur Instagram et LinkedIn, avec un intérêt pour les marques premium, le sport et les expériences à haute valeur.

Cette précision a tout changé : le ton du contenu, les formats, les canaux, les horaires de publication.

Au-delà des réseaux sociaux, nous avons travaillé la diversification des canaux de vente — Mercado Libre et vente en volume comme leviers de rentabilité — et l'implémentation du SEO organique pour générer une visibilité durable.

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## Les résultats en décembre 2023

**Trafic web :** de 1 429 visites en novembre à **4 977 en décembre** — une croissance de 248% en un seul mois.

**Ventes web : 22 ventes** contre un objectif de 20. Première fois que le canal digital générait des résultats mesurables.

**Portée Facebook :** de 607 à **126 256 personnes atteintes** en un mois.

**Clics sur les annonces :** 6 811 en décembre contre 4 922 en novembre.

![20240112\_111725-EDIT](https://www.planmedia.ar/hs-fs/hubfs/20240112_111725-EDIT.jpg?width=4000&height=2250&name=20240112_111725-EDIT.jpg)

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## Ce que les chiffres ne racontent pas

Nous avons travaillé de l'intérieur. Des réunions dans le showroom, autour d'un maté, avec toute l'équipe à la table.

Des mois après la fin du projet, un message est arrivé :

*« Ton passage chez Estercito a été un avant et un après pour nous. Il y a beaucoup de choses des mentorats que je dirais presque que nous avons pris comme des habitudes. »*

Et puis : *« Tu as laissé ta marque. »*

Quand un cabinet laisse des habitudes installées — pas de la dépendance, mais son propre jugement — il a bien fait son travail.

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> *« Ton passage chez Estercito a été un avant et un après pour nous. »* — Carla, Estercito Store

 

![mentoria con equipo de Estercito Store y Ezequiel de Plan Media](https://www.planmedia.ar/hs-fs/hubfs/mentoria%20con%20equipo%20de%20Estercito%20Store%20y%20Ezequiel%20de%20Plan%20Media.jpg?width=350&height=466&name=mentoria%20con%20equipo%20de%20Estercito%20Store%20y%20Ezequiel%20de%20Plan%20Media.jpg)

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## Votre équipe a de l'énergie et de l'engagement mais les résultats ne reflètent pas cet effort ?

Ce n'est probablement pas un problème d'exécution. C'est un problème de direction.

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#### Ezequiel García

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Fondateur de Plan Media, cabinet de conseil en stratégie digitale international basé en France et en Argentine. Depuis plus de 8 ans, j'accompagne des fondateurs, des équipes et des marques en croissance — en Amérique latine, en Espagne et en Europe — qui cherchent clarté, direction et systèmes durables. Je ne produis pas de contenu par défaut. Je conçois des architectures de marque.

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